Guide complet pour acheter sur Alibaba et se faire livrer en Afrique

Que ce soit pour acheter et revendre ou acheter et utiliser soi-même, Alibaba est un grand magasin en ligne sur lequel le prix des produits est vraiment moins cher. L’on trouve un peu de tout sur le site. Mais acheter sur Alibaba n’est pas donné à tout le monde, non seulement parce qu’il y a assez de produits aux prix variés, mais aussi à cause du problème de livraison et le risque de contrefaçon élevé. C’est notamment la raison pour laquelle nous réalisons ce guide pour vous aider à acheter sur Alibaba en toute sécurité et à vous faire livrer chez vous. En premier, ce guide s’adresse à toutes les personnes qui résident dans l’espace Afrique francophone et ensuite à toutes personnes souhaitant acheter sur le géant asiatique de l’e-commerce. Aussi, en plus de s’appliquer à Alibaba, le présent guide pourrait vous aider à acheter sur Aliexpress.

Quelle est la différence entre Alibaba et Aliexpress ?

Alibaba et Aliexpress sont deux sites e-commerces différents, mais ils appartiennent à la même société asiatique.

Si Alibaba s’adresse aux commerçants grossistes, Aliexpress vise plutôt les particuliers et détaillants.

De plus, Aliexpress ne livre plus en Chine depuis l’avènement de la crise sanitaire mondiale liée au Coronavirus.

Acheter sur Alibaba : faut-il passer par l’application mobile ou le site web ?

Le meilleur moyen d’acheter sur Alibaba est de passer son application mobile. Ceci vous permet de voir clairement dans les prix, de connaître les produits similaires, d’ajouter des produits dans votre liste de favoris pour les commander plus tard.

Avec l’application mobile Alibaba, vous faites les choses en un clic et n’attendez pas forcément le chargement du site web. D’ailleurs, ce dernier est touffu et l’on y voit un peu difficilement.

Créer un compte avant d’acheter sur Alibaba

La première des choses quand l’on veut acheter sur Alibaba, c’est de créer un compte utilisateur. Pour cela :

• Ouvrez votre application mobile ;
• Au bas de page, appuyez sur l’icône de personne « Mon Alibaba » ;
• Appuyez sur le bouton Se connecter ou.

Vous pouvez vous connecter directement en utilisant votre compte Google ou votre compte Facebook. Toutefois, nous vous conseillons d’utiliser votre compte Google. Ceci est plus sécurisé et vos informations personnelles ne sont pas exposées, si ce n’est que votre identité.

• Appuyez donc sur Google et sélectionnez votre compte ;
• Confirmez la création de compte et le tour est joué.

Après la confirmation de votre inscription Alibaba, il vous sera demandé de choisir les catégories de produits que vous souhaitez. Sélectionnez quelques catégories et passez directement à la page d’accueil. Si le prix des produits s’affiche en dollars, vous pouvez suivre notre tuto pour afficher prix Alibaba en CFA.

Rechercher les produits à acheter sur Alibaba

Après votre inscription Alibaba, vous accédez directement à la page d’accueil de l’application mobile. Là, vous pouvez commencer à faire défiler les produits populaires que vous recommande l’application. Sinon, vous pouvez lancer directement une recherche en cliquant sur la barre de recherche qui se trouve en haut de l’écran.

En défilant les produits disponibles sur Alibaba, vous devez faire attention au critère Verified. Ceci permet de reconnaître des commerçants qui ont déjà subi des contrôles physiques de la part de la société Alibaba et qui ont souscrit des assurances auprès de la société. Le critère Verified donne de l’assurance et aide à éviter les arnaques. Avec des commerçants vérifiés, le risque de produits contrefaits est vraiment moindre.

Il en est de même lorsque vous faites une recherche de produits sur Alibaba. Pour éviter de perdre du temps, vous devez filtrer les résultats. Pour cela :

• Cliquez sur la barre de recherche située en haut de la page ;
• Entrez votre requête (basket femme sport, par exemple) ;
• Lancez votre recherche ;
• Appuyez sur le symbole près de l’icône de l’appareil photo ;
• Faites défiler les critères jusqu’à Caractéristiques du fournisseur ;
• Cochez les cases Vérifié fournisseur et Assurance de commerce ;
• Appuyez sur Afficher les résultats.

Ainsi faisant, vous n’aurez que des résultats de commerçants sérieux reconnus par Alibaba lui-même. Aussi, s’il y a un problème avec ces commerçants, vous pourrez très vite obtenir un remboursement.

Par ailleurs, acheter sur Alibaba en Afrique n’est pas la même chose qu’acheter sur Alibaba en Europe. Pour cause, il n’y a pas de moyen de livraison directe de Alibaba pour l’Afrique. Pour cela, vous devez avant tout prendre en compte les produits que la société de livraison accepte ou non. Le plus souvent, ces sociétés de livraison Alibaba en Afrique refusent de livrer des produits liquides ou explosifs.

VOIR AUSSI : Acheter sur Alibaba et revendre : est-ce vraiment rentable ?

Comment négocier le prix et acheter les produits sur Alibaba

Lorsque vous trouvez un produit qui vous plaît sur Alibaba, appuyez sur le nom dudit produit. Regardez rapidement le nombre de commandes minimum et le prix.

Retenez que plus gros vous achetez sur Alibaba et moins chers vous reviennent les produits. Quand on prend l’exemple de ce produit par exemple, le nombre de commandes minimum est de 2 et le prix unitaire revient à 5 202 francs CFA. En revanche, ce prix unitaire tombe à 5014 francs CFA si on achète au moins 50 exemplaires.

Avant donc de cliquer sur Commander ou Discuter maintenant, vous devez être sûr que vous pouvez effectuer le nombre de commandes autorisé par le vendeur.

De plus, pour acheter sur Alibaba Afrique, vous ne devez jamais cliquer sur Commander. Parce que les sociétés de livraison Alibaba vous demanderont une adresse de livraison que vous n’avez pas forcément. Ces sociétés de livraison affiliées ne livrent pas en Afrique francophone. Vous devez plutôt cliquer sur Discuter maintenant. Ce dernier est le bouton que vous devez rechercher en bas de tous les produits. Même si vous êtes en Europe, c’est le bouton idéal. Vous devez discuter avec le client dans le but d’obtenir des réductions et lui donner spécialement des instructions pour la livraison.

Ainsi, si vous trouvez un produit qui vous plaît, appuyez sur le bouton Discuter maintenant. Avant de commencer à écrire un message, appuyez sur Envoyer, pour indiquer au vendeur le produit à propos duquel vous lui écrivez. Ensuite, vous pouvez vous mettre à écrire.

Sur Alibaba, tous les commerçants, sinon la majorité parlent l’anglais. Mais si vous ne comprenez pas l’anglais, ce n’est pas grave. L’application mobile dispose d’un traducteur intégré qui vous traduit automatiquement ce que vous écrivez en français dans la langue souhaitée. Comme vous le voyez sur l’exemple ci-dessous.

Pour gagner du temps dans vos conversations, vous devez aller droit au but. Voici un exemple de message à envoyer à un vendeur sur Alibaba :

Bonjour,

Ce produit est-il disponible ?

Quel est le prix unitaire ?

Livrez-vous à [votre adresse] ?

Après qu’il ait répondu à votre message, donnez-lui le nombre de produits que vous désirez acheter. S’il y a des critères tels que la pointure et la couleur, dites-lui et demandez-lui le prix. Rappelez-vous qu’il est rare qu’un vendeur accepte de baisser le prix plus que ce qui est affiché. Inutile donc de trop insister sur une réduction de prix. Dès que vous convenez du prix de la commande, le marchand crée le lien de paiement avec votre email. Cliquez sur le lien pour payer avec votre carte bancaire. Dès la confirmation de la commande, retournez au message.

Après cela, donnez-lui votre adresse de livraison et demandez-lui de vous envoyer le numéro de tracking dès que la livraison est lancée. Le vendeur va récupérer vos informations et préparer le colis. Dès que la livraison est lancée, il vous enverra le numéro de commande et le poids de votre commande. Ce sont ces informations que vous enverrez à votre société de livraison en Afrique. Elle prend maintenant le relais jusqu’à livrer sur le continent. Vous pouvez suivre le processus, si la société de livraison possède un site web.

Comment se faire livrer les produits Alibaba en Afrique ?

Acheter sur Alibaba Afrique n’est pas le véritable problème, mais la livraison. Actuellement, il n’y a pas beaucoup de sociétés qui livrent en Afrique, depuis la Chine. Néanmoins, il en existe quelques-unes.

Si vous êtes au Bénin par exemple, vous pouvez commander sur Alibaba et vous faire livrer au Bénin par Bénin Cargo. Il s’agit d’une société de livraison fiable, même si leur coût est un peu élevé. Vous pouvez vous créer un compte sur leur site web et les contacter par WhatsApp pour plus de renseignements.

Pour ce qui est de la Côte d’Ivoire, vous pouvez prendre par plusieurs sociétés de livraison basées à Abidjan. Pour les trouver, faites une recherche rapide sur Facebook avec la requête “livraison alibaba en Côte d’Ivoire”.

Pour vous faire livrer vos produits Alibaba, vous devez d’abord contacter la société de livraison pour récupérer l’adresse de leur entrepôt en Chine. C’est cette adresse que vous envoyez au vendeur sur Alibaba. Le marchand y livrera votre colis dans un délai de 3 à 5 jours.

Il en est de même pour tous les autres pays de l’Afrique. Pour ceux qui commandent depuis l’Europe, ils peuvent directement acheter sur le site et payer les frais de livraison à Alibaba. Il se chargera de leur livrer le produit chez eux.

Quel est le délai de livraison des produits Alibaba en Afrique ?

Notez que le délai de livraison des produits Alibaba en Afrique n’est pas fixe. Cela dépend avant tout de la période, de la société de transport, du dédouanement, mais aussi du moyen de transport choisi.

Pour la livraison des produits de Alibaba en Afrique, vous pouvez opter pour le moyen aérien comme pour le transport maritime. Des deux, le transport aérien est plus rapide, mais aussi plus cher. Le délai de livraison par avion est d’environ 2 semaines.

Pour ce qui concerne le transport maritime, il est moins cher, mais un peu plus long. Les bateaux prennent 2 mois voire 3 mois pour livrer.

Dès l’arrivée des produits, la société de transport vous contacte pour que vous passiez chercher vos colis.